FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona Boca Roja? ¿Cómo puedo ver los cursos?
Cuando pulsas el botón de compra que te permite adquirir el producto y/o servicio deseado, serás redirigida a la pasarela de pago, una vez procesado y confirmado el pago recibirás un mail en el cual encontrarás la información para realizar tu registro y creación de cuenta.
La cuenta se crea automática e inmediatamente al confirmar el pago. En algunas ocasiones el pago toma tiempo en confirmarse, depende del prestador del servicio, sin embargo el plazo no debería ser mayor a 48 horas.
Una vez confirmada tendrás acceso a tu cuenta, la plataforma y tus productos. Ya como usuaria quedas con la sesión iniciada también de forma automática sin embargo al correo se te enviaran los datos para que puedas iniciar sesión en caso de que te salgas accidentalmente o ingreses desde otro aparato.
¿Cómo son los cursos?
El formato del curso es en videos (no descargables), audios, y materiales descargables.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso?
Los programas de pago de Boca Roja incluye acceso al material mientras el programa exista a partir de su generación en diciembre 2021. Te mantendremos informada en caso de que algún programa sea actualizado o eliminado, y te daremos un plazo no menor de 4 meses para que lo termines.
Tengo problemas con mi pago
Cuando adquieres un producto y/o servicio ofertado por Boca Roja®, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Boca Roja® sea notificada del pago, te enviaremos la confirmación de tu compra al email registrado, por ello, es esencial que verifiques que escribiste bien tu email y que los datos de contacto hayan sido registrados correctamente.
Es importante que tomes en cuenta que los precios publicados en los medios digitales no incluyen los impuestos locales de cada país y es un pago único sin renovaciones.
Ante cualquier duda o fallo que surja al realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a compras@boca-roja.com con asunto Problemas con el Pago. Te daremos respuesta lo antes posible.
No puedo ingresar a mi cuenta
Si tienes problemas ingresando a la plataforma o bien alguna sugerencia de cómo podemos mejorar el curso, escribe un correo a compras@boca-roja.com. El equipo de Boca Roja® estará encantado de resolver tus dudas y comentarios lo más rápido posible a través de ese medio.